Часто задаваемые вопросы

Мы можем решить эту проблему немедленно

Здесь вы найдете обзор наиболее часто задаваемых вопросов и соответствующие ответы на них. Если на ваш вопрос все еще нет ответа, вы можете легко связаться с нашей службой поддержки по электронной почте или по телефону.

Отгрузка

Мы осуществляем доставку по всему миру. Стоимость доставки взимается и будет рассчитана при оформлении заказа.

Мы отправляем товар в день или на следующий день после оформления заказа. В зависимости от службы доставки ваш заказ будет у вас дома в течение 1–3 дней*. При международной доставке срок доставки составляет 5-7 дней.

*Внутренняя доставка

Доставка по Германии бесплатная. Мы взимаем фиксированную ставку в размере 9,95 евро за доставку за границу.

Мы отправляем наши товары исключительно через Deutsche Post или DHL.

Продукты

С нами у вас есть право на возврат в течение одного месяца. Пожалуйста, используйте следующую форму. ( Кликните сюда)

Персонализированные продукты будут доступны у нас в будущем. Мы усердно работаем, чтобы предоставить эту возможность. Если вы не хотите ничего пропустить, рекомендуем бесплатно подписаться на нашу рассылку.

платить

Woli Versand созданы для того, чтобы вы могли делать покупки у нас быстро и легко. Мы придаем особое значение безопасным способам оплаты. Вы можете легко выбрать один из следующих способов оплаты:

-Paypal

-Амазон Пей

- Предоплата

- счет-фактура Кларна

- Мгновенный перевод

- Кредитная карта (Visa, Mastercard)

Пожалуйста, свяжитесь с нашей поддержкой через . info@woli-versand.de

Для каждого платежа используется полностью безопасное SSL-соединение.